Kebijakan Privasi

Berlaku sejak 30 Januari 2026

Kebijakan ini menjelaskan bagaimana Senlory House ("kami") mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadimu saat kamu memakai website senloryhouse.id, menghubungi kami lewat WhatsApp, atau berkunjung ke salon kami. Kami mengelola data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

1. Data yang kami kumpulkan

Saat booking treatment: nama, nomor WhatsApp, tanggal lahir untuk birthday treat, studio dan layanan yang dipilih, tanggal dan jam kunjungan, serta catatan yang kamu tulis. Untuk treatment rambut kimia, kamu dapat mengirim foto rambut saat ini dan foto referensi.

Saat order HydraSilk Condimask: nama, nomor HP dan WhatsApp, alamat pengiriman, dan jumlah pesanan.

Saat treatment di salon: informasi yang kamu sampaikan agar treatment aman dan sesuai, misalnya riwayat warna rambut, alergi, kondisi kulit, atau kehamilan. Data kesehatan termasuk data pribadi yang bersifat spesifik, jadi kami hanya memintanya bila perlu untuk keamanan treatment dan menjaganya dengan ekstra hati-hati.

Saat mengunjungi website: website ini tidak meminta login.

Di area salon: area umum salon dipantau CCTV untuk keamanan. Ruang treatment pribadi tidak dipantau kamera.

2. Untuk apa data dipakai

Mengonfirmasi, mengatur, dan mengingatkan jadwal booking
Menyiapkan treatment yang aman dan sesuai kondisimu
Memproses dan mengirim pesanan HydraSilk
Memverifikasi pembelian dan memberikan cashback atau kupon
Menjawab pertanyaan, komplain, dan masukan
Mengirim info promo, hanya jika kamu menyetujuinya
Pencatatan transaksi

Kami tidak menjual data pribadimu.

3. Dasar pemrosesan

Kami memproses data berdasarkan persetujuanmu (misalnya saat mengirim form booking atau order), untuk menjalankan layanan yang kamu minta, dan untuk memenuhi kewajiban hukum.

4. Berbagi data dengan pihak lain

Data hanya dibagikan bila perlu untuk menjalankan layanan:

WhatsApp (Meta): form booking dan order di website dikirim lewat WhatsApp, sehingga isinya juga tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp.
Jasa pengiriman: nama, nomor HP, dan alamat untuk mengirim pesanan HydraSilk.
Penyedia hosting website (Netlify) yang menayangkan website ini.
Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum.

5. Foto dan konten

Kami tidak mengunggah foto atau video wajah maupun hasil treatment-mu ke media sosial atau website tanpa izinmu. Foto rambut yang kamu kirim untuk konsultasi hanya dipakai oleh tim kami. Jika kamu memberi izin untuk dokumentasi dan kemudian berubah pikiran, hubungi kami dan kami akan menurunkannya.

6. Berapa lama data disimpan

Data booking dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk layanan dan pencatatan, setelah itu data dihapus atau dianonimkan.

7. Keamanan data

Akses ke data pelanggan dibatasi hanya untuk tim yang membutuhkannya. Kami menjaga perangkat dan akun yang dipakai untuk mengelola booking dengan kata sandi dan pengamanan yang wajar. Website ini memakai koneksi aman (HTTPS).

8. Hak kamu

Sesuai UU Pelindungan Data Pribadi, kamu berhak untuk:

Mendapat informasi tentang data pribadimu yang kami simpan
Meminta salinan data tersebut
Memperbaiki data yang tidak akurat
Meminta data dihapus
Menarik persetujuan, termasuk berhenti menerima promo

Untuk menggunakan hak ini, hubungi kami lewat kontak di bawah. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar sesuai ketentuan yang berlaku.

9. Anak-anak

Booking untuk anak di bawah 15 tahun dilakukan oleh orang tua atau wali.

10. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui.

11. Hubungi kami

Senlory House
Jl. Ciledug Raya No. 12E, Petukangan Selatan, Pesanggrahan, Jakarta Selatan 12270
WhatsApp: 0815-1080-8090